Internet
Resolvido
Cerquilho - SP
21/06/2026 às 18:10
ID: 251972461
Sou cliente da operadora de internet fibra ótica a muito tempo e ultimamente ela vem dando muitos defeitos como, lentidão, instabilidade constantemente, quando entro em contato com a empresa a resposta é sempre a mesma, que tem um instabilidade na região,mas isso vem ocorrendo a várias semanas. Pago um plano de 1 GB, mas não recebo pelo que pago.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:08
Olá Gilmar! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Luana - Zaaz Telecom
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:22
Na minha opinião faltou um pouco mais de conhecimento técnico da parte da atendente,mas no geral está tudo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10