Não consigo tirar meu cartão de crédito e nem pagar fatura no Pix

Resolvido
Itapeva - SP
15/09/2026 às 11:58
ID: 259103103
Quero tirar meu cartão de crédito!!!!! Simplesmente não existe possibilidade nem no app e nem no site. Estou extremamente indignada. Prefiro pagar minha fatura no pix e simplesmente não consigo mudar!!! E a assistente virtual do whatsapp não funciona!!!!
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 15:45
Olá Beatriz! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado e estaremos acompanhando no próximo mês. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Débora - Zaaz Telecom
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 19:51
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10