Perseguição da operadora
Em réplica
Peabiru - PR
21/05/2026 às 12:44
ID: 249295125
Perseguição da operadora zaaz comigo, descobrimento de normas da Anatel , ainda pelo meu histórico não permitem que eu seja adentido por outra pessoa , a operadora mesmo com tantas reclamação minha não resolve o problema como houve um bloqueio anterior mente pelo pagamento do equipamento e a operadora considerou erro do sistema exijo que o desbloqueio de agora não seja por 3 dias seja definitivo
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:59
Olá Valdeir! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado e estaremos acompanhando no próximo mês. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Débora - Zaaz Telecom
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 18:02
Eu quero o parcelamento no boleto de todas os débitos
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:55
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente não vou ter salário este mês por motivo de saúde e exijo que a operadora parcele no boleto a fatura vencida em 5/05 e a que vai vencer em 5/06 acho um absurdo a operadora não querer parcelar no boleto dificuldando acordo sendo que pago uma hoje e a outra continua atrasada