Problemas com lentidão na internet, não entrega o contratado
Resolvido
Terra Boa - PR
26/07/2026 às 15:18
ID: 254870565
Assinei o plano mensal dessa empresa de 600MB, faz 3 semanas que está entregando apenas 60MB, reclamarei no suporte várias vezes e dizem que não tem tempo para solucionar o problema. Suporte de pessima qualidade. Empresa deixa o cliente na mão, já que está prejudicando meu serviço faz 3 semanas
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:45
Olá Guilherme! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado e seguimos monitorando a a conexão. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Luana - Zaaz Telecom
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:24
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10