Sem compromisso com o cliente
Respondida
Tietê - SP
28/05/2026 às 14:54
ID: 249954263
Péssima empresa, mudamos de endereço e pedimos para virem fazer a troca, disseram que precisaria agendar, marcamos pra dia ***** uma quinta feira, como era aniversários da cidade mulher ia conseguir ficar em casa o dia todo e aguardar, não apareceram, foram dar satisfação que não iriam somente no fim do dia e pq questionamos ainda, remarcamos a visita para segunda de tarde q assim não perderia o dia de trabalho,andaram msg as 10 da manhã perguntando se tinha alguém no endereço e claro e q não tinha ninguém,aí remarquei pra sábado, porém eles ficaram mandando msg, ter, quar, e por fim hj quinta falando q tinha horário de tarde, minha mulher falou q tudo bem ir hj, eles marcaram as *****, são ***** eles não apareceram e ela está lá perdendo o dia de trabalho, empresa sem péssima de comunicação e atendimento, tem q melhorar muito pra ficar ruim
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:09
Olá José! Como está?
Identificamos que você não é o titular responsável pelo contrato e, por segurança, o atendimento deve ser realizado diretamente com o responsável.
Seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), não temos a permissão de seguir com o atendimento , devido a lei não permitir que sejam tratados dados do titular do contrato com um terceiro.
Por gentileza, nos encaminhe nome completo do assinante titular, para que possamos localizá-lo e imediatamente iniciar as tratativas, visando o entendimento do ocorrido e a imediata solução da solicitação.
Atenciosamente,
Zaaz Telecom