Sem internet desde sexta-feira, sem solução e estorno condicionado à resolução do problema
Respondida
Santo André - SP
23/06/2026 às 21:16
ID: 252193545
Estou sem internet desde de sexta-feira e naontenho solucao, resposta do whats pois nao tem telefone
Infelizmente isso está ocorrendo porque estamos passando por uma instabilidade em nossa rede que pode estar causando lentidão ou interrupções na conexão. Nossa equipe técnica já está atuando com total prioridade para normalizar a situação o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela sua compreensão. Estamos acompanhando o caso de perto e trabalhando para que tudo seja restabelecido o quanto antes.
Sem data de solucao e ae quiser devolucao do dinheiro somente pelo sac depois q o problema for resolvido
Protocolo *****
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:01
Olá Yuri! Como está?
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que possamos ter causado.
Tão logo tomei conhecimento de seu relato, imediatamente procurei entrar em contato com o intuito de resolver sua solicitação o mais breve possível.
Agradeço a atenção dada e o entendimento sobre o ocorrido. Fico feliz de coração que resolvemos o problema apresentado. Espero que a solução dada tenha sido de acordo com suas expectativas e que meu atendimento tenha feito a diferença. Caso tenha ficado alguma dúvida, não hesite em me chamar, estarei sempre à disposição.
Conte sempre conosco!
Caso tenha disponibilidade de avaliar meu atendimento, fico agradecida desde já.
Atenciosamente,
Luana - Zaaz Telecom