DEVOLUÇÃO DE PRODUTO
Resolvido
Pinheiros - ES
09/04/2025 às 15:18
ID: 214369755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o trambulador ( cambio completo) do meu palio 1.0 nessa empresa pelo mercado livre. Perguntei ao vendedor se era compatível dando todas as informações possíveis inclusive número do chassis. Depois de confirmarem eu comprei, chegou certinho mas era totalmente diferente e incompativel. Solicitei a devolução e foram super solicitos. Mas quando chegou para eles, alegaram marcas de uso e recusaram devolver meu dinheiro.
Tremenda sacanagem e má fé. Estarei obviamente entrando com uma ação tanto contra a empresa que vendeu quanto o mercado livre, mas é bom deixar registrado o acontecido aqui.
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Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 13:34
Como havia mencionado foi comprado pelo mercado livre que alegou que havia marcas e uso e eu descumpria a politica de garantia. Contudo o produto se quer chegou nas mãos no vendedor. O próprio mercado livre decidiu que eu não poderia devolver. O vendedor super solicito como sempre, fez por fora da plataforma a devolução e recebi o dinheiro da compra em pix. Estou satisfeito por serem super honestos e me ajudado nessa compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10