Pipoca que não é pipoca

Bom dia Joyce,

Lamentamos pela situação ocorrida com nosso produto. Desde já, informamos que iremos encaminhar o caso à nossa equipe de Qualidade assim que reunirmos as informações necessárias para registrar a ocorrência.
Por esse motivo, enviamos um e-mail para você e ficamos no aguardo do seu retorno.

Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico.

Caso não localize a mensagem, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Me pediram nota fiscal, e o produto para coleta, já joguei fora, só denunciei para as pessoas ficarem atentas ao produto ruim.

Bom dia Joyce,

Entendemos a situação. No entanto, para dar andamento ao processo de troca, é necessário apresentar pelo menos um dos itens solicitados, como a nota fiscal de compra ou uma foto do produto e/ou da embalagem, conforme nosso procedimento de atendimento.

Como essas informações não estão disponíveis, infelizmente não será possível prosseguir com a solicitação de troca.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.