Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

30/06/2026 às 12:42

ID: 252694289

estou até hj a esperando a zaeli resolver meu problema eles entra em contato faz a gente de bobo fala q vai resolver e some a empresa acha q a gente tem cara de bobo

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 14:36

Boa tarde Vanessa,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado e pelo tempo de espera em relação ao seu atendimento.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos que essa situação tenha transmitido a sensação de falta de retorno e acompanhamento por parte da Zaeli.

Verificamos internamente que houve uma intercorrência no andamento da sua solicitação, o que acabou impactando a continuidade do atendimento.

Neste momento, nossa equipe já está acompanhando o caso e trabalhando para dar a melhor tratativa possível, buscando uma resolução com a maior agilidade.

Agradecemos pela sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento adequado aos nossos consumidores, valorizando sempre a confiança em nossa marca.

Equipe Zaeli.

Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 13:18

problema resolvido muita responsabilidade com consumidor obg zaeli

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10