Cancelar compra

Olá, Bruna

Agradecemos por entrar em contato conosco. Lamento informar que, uma vez que seu pedido já foi enviado, não podemos mais cancelá-lo no momento. No entanto, assim que o produto for entregue, estamos à disposição para auxiliá-la no processo de devolução, tornando-o o mais fácil e rápido possível.

Em caso de dúvidas ou preocupações adicionais, por favor, não hesite em nos contatar através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site, sendo o email ******* ou o WhatsApp*******.

Atenciosamente,
Laura - Equipe Zafinne Modas

por favor me forneça o rastreio para que eu possa acompanhar e fazer a devolução quando recebido, pois não recebi nenhuma informação de envio.

recebi apenas um dos vestidos e o mesmo veio diretamente da China sendo que a loja não informa como sendo produto importado, qualidade muito baixa!
Quero devolver o vestido e manter o cancelamento da compra visto que a empresa engana seus clientes ao não informar que se trata de compra internacional e que ainda por cima mandou uma empresa de cobrança me acionar por pedir estorno do valor pago sendo que além de enganar também nem sequer entregou todos os produtos comprados! Exijo informações para devolução do produto com urgência!