Devolucao Pedido #*******
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2024 às 11:27
ID: 182286921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 19/11 de um vestido, tentei contato para entender como fazer a devolução não deu certo tamanho e péssima qualidade. Me enviaram um contato por WhatsApp mas não me deram nenhum código de devolução fui no correio no dia 14/12 e enviei para eles na cx postal ******* e hoje acabei de receber a devolução informando que não foram retirar! Absurdo estou contestando hoje a compra no meu cartão e aguardo um pronunciamento dessa empresa para colocar um ponto final nessa compra! Obrigada
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 12:14
Olá, Vera
Verifiquei que respondemos seu contato via WhatsApp, mas nossa mensagem nunca foi recebida. Dessa forma, solicitei ao nosso atendimento para tentar contato novamente para que possamos prosseguir com seu caso. Sentimos muito que não tenhamos atendido suas expectativas, agradecemos o feedback e estaremos sempre buscando melhorar para fornecer os melhores produtos e experiências para nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição via Email e WhastApp.
Atenciosamente
Zafinne