O que aconteceu
Contratei o Borela Advogados Associados acreditando que teria acompanhamento profissional, organização e segurança jurídica no meu processo trabalhista. Infelizmente, a experiência que estou tendo é completamente o contrário disso.
Meu processo ficou anos sem andamento concreto e, quando finalmente houve uma movimentação relevante, ela foi conduzida de forma totalmente errada, gerando um problema extremamente grave para mim.
O próprio escritório entrou em contato comigo orientando a dar entrada no seguro-desemprego utilizando documentos do processo. Segui exatamente a orientação passada pelos profissionais responsáveis pelo caso. Porém, posteriormente descobri que as datas inseridas na ação trabalhista estavam incorretas, fazendo parecer que eu permaneci vinculada à empresa até *******, quando na realidade houve saída anterior e posterior retorno sem registro.
O resultado disso foi a criação de uma possível cobrança de aproximadamente R$ 5.*******,00 relacionada ao seguro-desemprego, como se eu tivesse recebido valores indevidos. Ou seja: estou sendo prejudicada por um erro processual cometido justamente por quem deveria me orientar e proteger juridicamente.
O mais absurdo é a postura do escritório após o problema surgir. Em vez de assumirem a responsabilidade, analisarem uma solução ou prestarem suporte jurídico adequado, simplesmente jogaram a responsabilidade para cima de mim, mandando que eu procurasse o Ministério do Trabalho para resolver algo criado pela própria condução processual deles.
Além disso, alegaram não possuir mais acesso às conversas antigas do atendimento, o que considero extremamente grave e incompatível com a seriedade que se espera de um escritório de advocacia. Como um escritório conduz processos sem manter registros organizados das informações e orientações passadas ao cliente? Isso demonstra falta de controle, desorganização e descaso com casos que impactam diretamente a vida das pessoas.
Durante todo esse período, precisei insistir inúmeras vezes por respostas, tive demora no atendimento, falta de retorno e ausência total de suporte quando mais precisei. Tenho prints e registros comprovando diversas tentativas de contato feitas por mim muito antes de receber qualquer retorno efetivo do escritório.
A sensação é de completo abandono após o problema surgir. Não recebi explicação técnica clara, não recebi suporte concreto e não vi qualquer esforço real para tentar corrigir a situação criada.
Não recomendo este escritório para ninguém que espere profissionalismo, responsabilidade e acompanhamento sério de um processo. O mínimo esperado de profissionais da advocacia é organização, responsabilidade sobre as informações utilizadas em uma ação e suporte ao cliente quando ocorre um erro grave. Infelizmente, foi exatamente isso que faltou aqui.