Zagonel Duchas

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Vacaria - RS

30/07/2026 às 13:55

ID: 255228857

Comprei um chuveiro Zagonel Moment Eletrônico 7.500 W há cerca de 2 meses no mercado livre, conforme NF-e 7487, entrei em contato com o vendedor que me informou que a Zagonel possui garantia de 1 ano então entrei em contato com o Sac da empresa, pois ele apresenta defeito desde a instalação.

Ele aquece pouco, a temperatura oscila durante o banho e, após alguns instantes, para de aquecer sozinho, embora a água continue saindo normalmente. Depois de um tempo, ele volta a aquecer sem que eu faça nada.

A instalação foi revisada, os conectores foram substituídos por conectores Wago adequados, o redutor de pressão está instalado e o disjuntor não desarma. Inclusive tenho outro chuveiro Zagonel na mesma residência que funciona normalmente.

Após contato com o SAC, me solicitaram um video, enviei, acharam grande, fiz outro e separei em 2 videos curtos de 1.30min, pois somente assim pra observar os problemas. E de novo o video e muito grande. Quero saber se terei que comprar outro chuveiro , de outra marca ,obviamente, e meu dinheiro foi fora, pois os chuveiros e componentes claramente desses chuveiros são de qualidade baixa, ia comprar uma ducha Hydra, mas vi que está com a marca da Zagonel, já desisti também, pois em 1 ano, além do chuveiro a torneira elétrica que tive também da Zagonel (estragou 2 vezes a resistencia, e após a troca da segunda, foi constatado que houve problema nos componentes elétricos dela) ou seja, produtos fracos, peças baratas e garantia que não funciona.