TORNEIRA ELÉTRICA PRIMA TOUCH BLACK NÃO ESQUENTA
Resolvido
Xavantina - SC
04/07/2020 às 14:23
ID: 107676549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA alguns dias, minha torneira elétrica parou de esquentar. O touch não estava mais funcionando. Acreditei que fosse a resistência. Chamei um profissional para fazer a troca da mesma, porém, quando ele abriu para fazer a troca, constatou que a resistência estava boa e que o problema seria um pouco mais grave. Seria na placa da torneira. O valor para arrumar gira em torno de R$ *******,00. A compra foi efetuada no dia 19/06/******* , no valor de R$ *******,00. Logo, um produto com pouco mais de um ano de uso, custando mais de 60% do seu valor de compra, para seu conserto. E agora, como fico? No prejuízo.
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 17:31
Boa tarde!
É uma satisfação enorme em poder lhe atender, através deste também agradecemos o contato com nossa empresa e lamentamos o fato ocorrido.
Para verificarmos melhor a situação e buscarmos uma solução estaremos repassando em seu contato de e-mail *******, todos os esclarecimentos e procedimentos a serem adotados ao caso.
Dúvidas a disposição.
Att; Departamento Técnico Eletro Zagonel.
Consideração final do consumidor
19/08/2020 às 23:01
Justo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8