O que aconteceu
Boa tarde, me chamo *****. Adquirir o álbum de formatura da minha filha no dia 27/08 venda em porta, foi me passado um valor de 2.970 em 18x de 165, sendo que no dia 28/08 vieram e venderam para minha vizinha o álbum do filho dela, que eram amigos de escola, por outro valor me sentir enganada, pois o álbum contém a mesma quantidade de fotos, venderam pra ela no valor de 1800 em 12x de 150. Tentei entrar em contato não tive retorno, no dia 28/08 solicitei formalmente o cancelamento da compra, dia 1/09 me mandaram uma mensagem dizendo que meu contrato não estava no sistema que assim que tivesse eles entrariam em contato novamente, mas logo em seguida me mandaram outra mensagem dizendo que eu tinha assinado um contrato e que não tem cancelamento, pois são álbuns personalizados, a diferença do álbum é o as crianças, pois o design é o mesmo. E ele dizem que os 7 dias para cancelamento não se encaixa na minha compra.