Anel ajustável não ajusta, empresa não retorna contato e enrola para enviar etiqueta de troca.

Olá, sentimos muito por todo esse transtorno e pela falta de retorno adequado. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Para que possamos verificar o seu caso com prioridade e dar andamento à troca do anel, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente com o nosso suporte pelos canais abaixo:

WhatsApp: +55 11 92205-0756
E-mail: [email protected]

Assim que recebermos seu contato, nossa equipe irá localizar o pedido, revisar o histórico do atendimento e seguir com a solução o mais rápido possível, incluindo o envio da etiqueta de troca, se for o caso.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos à disposição para resolver da melhor forma.

Esse tipo de resposta genérica é revoltante quando eu já passei minhas informações diversas vezes pelo whatsapp e e-mail. O código finalmente foi enviado e eu já encaminhei a peça de volta mas esse tipo de retorno me faz ter a certeza de que nunca irei realizar outra compra com vocês.