Demora no envio de colar personalizado e solicitação de reembolso
Não resolvido
Casimiro de Abreu - RJ
29/05/2026 às 11:29
ID: 250029377
Fiz uma compra de personalizado no dia 17/04 indica no site 20 dias para ficar pronto. Até agora meu colar não foi enviado, é minha primeira compra com eles e estou muito decepcionada. Depois de dias tentando contato me responderam que o colar seria despachado em breve, e até agora nada. Quero receber o produto depois de tanta espera, mas se não chegar dentro de uma semana, quero o reembolso. Não valeu a pena
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:18
Olá Lara, tudo bem?
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp *****, para darmos continuidade ao atendimento e te passarmos todas as informações corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Zairyn
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 21:52
Demoram a responder e falam que vão atualizar mas não atualizam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3