Encomenda não recebida

Olá Carla, tudo bem?

Verificamos o seu pedido e identificamos que ele contém um colar com nome personalizado, que possui prazo de produção de até 20 dias úteis. Essa informação é disponibilizada na página do produto e também é reforçada por e-mail e WhatsApp no momento da compra.

Ressaltamos que esse prazo não contabiliza sábados, domingos e feriados.

Conferindo seu pedido, ele foi realizado no dia 28 de maio e a postagem ocorreu no dia 24 de junho. Dessa forma, o envio foi realizado dentro do prazo informado.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Zairyn.