Não recebi a embalagem premium que paguei e não me reembolsam

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pela falta de retorno em nosso atendimento. Pedimos sinceras desculpas por esse transtorno! Queremos resolver a questão da embalagem premium que não foi enviada. Por gentileza, entre em contato conosco pelo WhatsApp *****, informando o número do seu pedido, para que nossa equipe possa verificar o ocorrido e providenciar o envio da embalagem ou o reembolso do valor pago. Estamos à disposição para ajudar!