Atraso na entrega da faca comprada em 11/12/2025, não recebimento e falta de resolução da loja

Compreendemos plenamente a insatisfação quanto ao prazo de entrega, pois essa não é a experiência de compra que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

No mês de dezembro, houve uma greve geral dos Correios, o que impactou significativamente os prazos de entrega em todo o país. Desde o primeiro contato referente a este pedido, acionamos os Correios e realizamos cobranças constantes, buscando um posicionamento mais efetivo e a devida finalização da entrega.

A presente reclamação foi registrada em 19/01/2026 e, felizmente, o pedido foi entregue em 20/01/2026. Após a confirmação da entrega, entramos em contato com a cliente, que confirmou o recebimento e destacou a excelente qualidade do produto.

Permanecemos à disposição e, para uma próxima compra, sugerimos o envio por transportadora alternativa, a fim de proporcionar ainda mais tranquilidade e segurança no processo de entrega.