Não recebi a minha faca
Resolvido
Vitória - ES
22/05/2025 às 22:14
ID: 217786759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a faca em 27/04, com a promessa de entrega em até 10 dias úteis, já passaram 18 dias úteis e nada da faca chegar, não recebi o produto!
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 11:32
Olá, Sr. Thiago
Tudo bem?
Ficamos surpresos ao saber do seu problema por aqui, pois nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudar com rapidez e encontrar a melhor solução.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Informamos que, devido à greve dos Correios um fator externo e fora do nosso controle alguns envios realmente sofreram atrasos.
No entanto, vimos que sua compra foi entregue e que o Sr. confirmou o recebimento ficamos felizes que tenha dado tudo certo no final!
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Zakharov Facas Artesanais
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 21:15
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8