Resolvido

Não recebi a minha faca

Zakharov

cidade: Vitória

O que aconteceu

Comprei a faca em 27/04, com a promessa de entrega em até 10 dias úteis, já passaram 18 dias úteis e nada da faca chegar, não recebi o produto!

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Zakharov respondeu

    06/06/2025 às 11:32

    Olá, Sr. Thiago

    Tudo bem?

    Ficamos surpresos ao saber do seu problema por aqui, pois nossa equipe de atendimento está sempre à disposição para ajudar com rapidez e encontrar a melhor solução.

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido.

    Informamos que, devido à greve dos Correios um fator externo e fora do nosso controle alguns envios realmente sofreram atrasos.

    No entanto, vimos que sua compra foi entregue e que o Sr. confirmou o recebimento ficamos felizes que tenha dado tudo certo no final!

    Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Zakharov Facas Artesanais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Ok