Não dão garantia nas peças e não ..F

Comprei uma tela frontal para o Moto Edge 50 Fusion com eles e quando fui testar para instalar no aparelho de um cliente, notei várias linhas brancas na imagem, mandei um vídeo no Whatsapp deles e simplesmente me disseram que não iriam trocar pois a tela estava quebrada, porém a tela está da mesma forma q recebi pelos Correios: com todos os plasticos e proteções, sem nenhum risco trincado ou quebrado. Também quero minha Nota Fiscal que não foi emitida no ato da compra.