Demora na devolução e estorno do meu dinheiro

Empresa com péssimo atendimento para devolução, primeiramente, ao solicitar a devolução, teve uma demora da loja para me enviarem o código de postagem, eu ia viajar uma semana após a solicitação e corria o risco de não conseguir devolver nos correios por estar viajando. Após solicitar por email, me enviaram o código

Em outro momento, quando recebi email do correios de que o objeto já havia chego na sede da empresa, aguardei duas semanas e enviei um email perguntando sobre o processo do reembolso, se havia alguma previsão e não obtive resposta, mais duas semanas depois, ainda sem, repostas questionei novamente sobre o processo do reembolso e qualquer atualização sobre, e hoje completando um mês que o produto chegou na sede delas, enviei um novo e-mail sem esperanças de novas respostas, então decidi vir aqui relatar esse pouco caso, falta de suporte e profissionalismo com o meu dinheiro e meu direito como consumidora. Apenas sinto frustração e não desejo que outros consumidores passem por essa experiência que passei.