Demora no reembolso de compra paga via Pix e falha no pós-venda da Zaleski

Sinceramente me decepcionei muito com o pós venda da zaleski após ter a aprovação de um reembolso que pedi no mês 7 e até hoje, dia 10/09/2026 aí da não ter recebido, minha compra já chegou na sede, paguei via pix, já tentei entrar em contato INÚMERAS vezes e o único lugar que obtive uma resposta insatisfatória foi n minha última reclamação no reclame aqui segundo vocês, neste momento, precisamos aguardar a conclusão da analise pelo banco, que foi responsável pelo bloqueio das transações. Assim que o processo for finalizado, poderemos verificar a situação e tomar as providências necessárias para a regularização dos valores.

Reconhecemos que esse processo poderia ter sido conduzido de forma mais ágil desde o início e estamos acompanhando a situação para garantir que seja resolvida da melhor maneira possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário durante esse processo.- o que é uma mentira, já que preciso INPLORAR POR ALGO QUE É MEU, fecha esse quiosque que vocês chamam de loja se vocês não conseguem fazer o básico que é devolver o dinheiro de um consumidor e ter um pós venda decente. Já obtive resposta do banco - analisaram o caso e pediram primeiro uma resolução amigável diretamente com o estabelecimento, o que parece algo IMPOSSÍVEL porque já perdi as contas de quantas vezes tentei entrar em contato com vocês. E a pergunta que fica é: onde está o meu dinheiro? QUANDO vou receber meu dinheiro? Vocês sabem o que estão fazendo ou estão brincando de trabalhar?