zalka pago ltda

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Itajá - GO

17/04/2025 às 16:27

ID: 214731329

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No mes de OUTUBRO DE 2024, Foram feitas transações via PIX para conta Zalka Pago Ltda sob o CNPJ:*****, e ABC TECH LTDA CNPJ: ***** tendo como intermediadora a INSTITUIÇÃO CELCOIN PAGAMENTOS.

RELATO:

Estou a meses tentando contato com as empresas acima, porém não obtive sucesso.


Após anúncio sobre investimentos com retornos lucrativos, onde eu dobraria ou triplicaria o valor investido, foram depositados o Total de R$ ***** em várias transações, após as primeiras perdas eu deveria depositar valores para ter outros ganhos maiores.

Após dias sem sucesso e todos os valores perdidos, entrei em contato com o suporte do site, onde me informaram que eles não poderiam reaver os valores, com a seguinte mensagem:ISSO É UM PROBLEMA SEU, RESOLVA VOCÊ MESMO, e logo em seguida o site saiu do ar.

Busquei o contato das empresas que estavam no CNPJ, porém para minha surpresa, os números de telefones são inexistentes, e-mails e endereço também, impossibilitando o contato com os responsáveis e forte indício de [Editado pelo Reclame Aqui]( Conta aberta para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] DIGITAIS).

As instituições financeiras, não devem dar guarida a empresas com ligações ilícitas.

Minha reclamação se baseia nos seguintes fatos:

As instituições financeiras têm responsabilidade sobre contas laranjas. Elas devem fiscalizar as movimentações financeiras e agir com diligência para identificar contas usadas para atividades ilícitas e ilegais.

A responsabilidade civil é configurada quando há conduta, dano e nexo de causalidade entre eles.

As instituições financeiras devem implementar medidas para impedir transações atí[Editado pelo Reclame Aqui] e ilegais.

As instituições financeiras devem reparar danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.

Responsabilidade por [Editado pelo Reclame Aqui]

As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por [Editado pelo Reclame Aqui] e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias.

Danos aos consumidores

1.Falta de verificação das plataformas associadas e envolvidas é inaceitável que uma instituição regulada pelo Banco Central permita transações envolvendo empresas ou indivíduos que claramente operam de forma [Editado pelo Reclame Aqui] e ilegais.

2. Conivência por omissão: A ausência de controles rigorosos para validar a legitimidade das entidades intermediadas demonstra negligência e contribui diretamente para a ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.

3. Impacto direto aos consumidores: Essa postura compromete a confiança no sistema financeiro e causa prejuízos graves às vítimas, como é o meu caso.

Solicito as seguintes providências:

1. Investigação rigorosa sobre a transação mencionada e a plataforma beneficiária;

2. Adoção de medidas imediatas para verificar e bloquear o uso de contas [Editado pelo Reclame Aqui];

3. Estorno TOTAL ou PARCIAL dos valores transferido , conforme permitido pelas normas do Banco Central em casos de ilegalidades;

Reforço que espero um posicionamento célere e responsável sobre o ocorrido. Ressalto ainda que, se necessário, farei denúncias ao Banco Central e outras autoridades competentes para garantir que medidas sejam tomadas para prevenir.

Tais percas vem me trazendo grandes problemas financeiros e emocionais, a mim e minha família.

Aguardo o quanto antes o retorno.

Atenciosamente,

*****

NÃO ME DIGAM PARA ENTREGAR EM CONTATO COM AS EMPRESAS, POIS ESTOU A MESES TENTANDO.

OS NUMEROS DE TELEFONES SÃO INEXISTENTES, E-MAILS E ENDEREÇOS TAMBÉM