Calças encolheram após a lavagem e empresa recusa troca

Oii, Barbara! Tudo bem?

Verificamos por aqui que o seu pedido foi realizado no dia 06/05, às 21h25, e a postagem foi realizada normalmente no dia seguinte, 07/05, às 11h36. Ou seja, o pedido foi enviado dentro do prazo previsto.

Após a postagem, identificamos uma instabilidade no transporte, que acabou ocasionando um atraso na atualização e na movimentação da entrega. Durante o período, devido aos feriados de maio e ao aumento da demanda em razão do Dia das Mães, a transportadora informou que estava enfrentando uma sobrecarga operacional e solicitou uma carência adicional de até 48 horas úteis para a normalização das entregas.

De todo modo, acompanhamos a situação e verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 18/05.

Lamentamos pelo transtorno e pelo tempo de espera além do esperado. Esperamos que você tenha gostado das suas peças e da sua experiência com a nossa marca.

Caso tenha ficado com qualquer dúvida sobre o processo, pode nos chamar. Seguimos à disposição para te ajudar.

WhatsApp do suporte: +55 48 99910-3944

E, se possível, gostaríamos muito de contar com a sua avaliação sobre a experiência que teve conosco após a resolução do seu caso. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar evoluindo e aprimorando cada vez mais o nosso atendimento e os nossos processos.

Resposta sem pé nem cabeça, com outro nome e outro assunto! Completo descaso! Não recomendo pra ninguém!