Zamora

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

02/09/2015 às 15:46

ID: 14449440

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Veiculo motivo da reclamação foi comprado em 15/05/******* na A.M. Zomora Ltda, nota fiscal número *******.



Conforme orientação do fabricante o veiculo passou por todas as manutenções preventivas descritas a seguir.



1) Manutenção Preventiva 05/11/******* - 9.******* km - Concessionária Zamora

2) Manutenção Preventiva 08/05/******* - 19.******* km - Concessionária Zamora

3) Manutenção Preventiva 12/11/******* - 25.******* km - Concessionária Zamora

4) Manutenção Preventiva 04/06/******* - 32.******* km - Concessionária Zamora

5) Manutenção Preventiva 17/12/******* - ******* km - Concessionária Carrera

6) Manutenção Preventiva 24/07/******* - ******* km - Concessionária Carrera



Problemas apresentados após a ultima revisão.



O veículo estava em perfeitas condições de motor e cambio, mais após revisão realizada na Concessionária Carrera em 24/07/*******, apresentou barulho constante no motor tipo batendo válvula, retornei a Concessionária onde após diagnostico do consultor responsável obtive a informação que devido a problemas de fabrica o motor estava prestes a fundir.



Fiquei surpreso, o veiculo sempre teve suas revisões em instituições credenciadas pelo fabricante, confiei plenamente nos serviços e agora tenho a triste noticia que o mesmo está prestes a ficar sem funcionamento devido a problemas de fabrica.



Ainda inconformado com a triste noticia, o consultor técnico complementa dizendo Dr. Eduardo, para resolver o problema e não ficar sem o seu veículo fruto de muito trabalho para pagar, deve adquirir um novo motor ao custo de R$ 9.*******,00, pois a Volkswagen não assume que o problema existe devido ao prejuízo em trocar os motores de veículos vendidos com tal defeito de fabricação.



O mesmo consultor ainda informou que na concessionária tinha aproximadamente 3 veículos com o mesmo problema de fabrica, mas a substituição vai depender da fabrica autorizar a troca por um novo.