Cadê meu pedido?

Sem uma atualização clara do pedido, fiz uma compra no site da Zams no dia 13 de março 2026 e me informaram que a transportadora era a Cloud, no dia da compra o site da Zams me deu um prazo máximo de 15 dias pra entrega, no da transportadora não tem nenhum tipo de informação completa, nenhum prazo de entrega e muito confuso, site mega desatualizado e horrível

Quero minha encomenda ou meu dinheiro de volta