Feijao Copa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2023 às 09:56
ID: 166666935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Compre o feijão Copa, cuja a validade é 25/09/23, lote 23 e fabricação 28/03/23, o mesmo deu uns bichinhos e uma "terrinha" dentro. Qual o procedimento para a troca?
Aproveito também par informar que o E-mail constante na embalagem esta incorreto
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 10:38
Prezada Vania,
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação em relação ao produto que você mencionou. Lamentamos informar que houve um equívoco, pois não comercializamos o feijão Copa em nosso catálogo (nosso segmento é insumos agrícolas e sistema de irrigação). Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido causado.
Nesse caso, sugerimos que você entre em contato diretamente com o estabelecimento onde adquiriu o produto. Informe-os sobre a situação e compartilhe as informações referentes à validade, lote e fabricação que você mencionou. Eles serão responsáveis por fornecer as orientações necessárias sobre o procedimento de troca ou reembolso.
Caso você precise de alguma assistência adicional ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la no que for possível.
Lamentamos novamente pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Renan
Zanagro Agrocomercial Ltda
Consideração final do consumidor
20/06/2023 às 09:50
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10