Resolvido

Feijao Copa

Zanagro Agrocomercial

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Prezados

Compre o feijão Copa, cuja a validade é 25/09/23, lote 23 e fabricação 28/03/23, o mesmo deu uns bichinhos e uma "terrinha" dentro. Qual o procedimento para a troca?

Aproveito também par informar que o E-mail constante na embalagem esta incorreto

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Zanagro Agrocomercial respondeu

    19/06/2023 às 10:38

    Prezada Vania,

    Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua preocupação em relação ao produto que você mencionou. Lamentamos informar que houve um equívoco, pois não comercializamos o feijão Copa em nosso catálogo (nosso segmento é insumos agrícolas e sistema de irrigação). Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido causado.

    Nesse caso, sugerimos que você entre em contato diretamente com o estabelecimento onde adquiriu o produto. Informe-os sobre a situação e compartilhe as informações referentes à validade, lote e fabricação que você mencionou. Eles serão responsáveis por fornecer as orientações necessárias sobre o procedimento de troca ou reembolso.

    Caso você precise de alguma assistência adicional ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição para ajudá-la no que for possível.

    Lamentamos novamente pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,

    Renan

    Zanagro Agrocomercial Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    bom