Mexedora Susan Home não funciona corretamente, jogando ingredientes para fora da panela.

Olá!

Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.

Verificamos a situação e, conforme conversamos pelo WhatsApp, não localizamos esse pedido em nossa loja. Como esse produto foi adquirido por meio de um anúncio de catálogo do Mercado Livre, a compra foi finalizada com outro vendedor, e não com a Zanepan.

Por esse motivo, não temos acesso ao seu pedido nem à mediação que você informou ter aberto no Mercado Livre. Apenas o vendedor responsável pela venda consegue visualizar e dar andamento ao processo de devolução ou garantia.

Orientamos que acompanhe a mediação já aberta no Mercado Livre, pois ela será tratada diretamente pelo vendedor com quem a compra foi realizada.

Desejamos que a situação seja resolvida o mais breve possível e permanecemos à disposição caso possamos ajudar com alguma orientação.