Cliente não recebeu camisas compradas via Instagram e não obtém retorno da empresa.
Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 11:43
ID: 254549781
Bom dia. Efetuei uma compra de 2 camisas no dia 10/07/2026.
Comprei via Intagran
No site consta que efetuei pagamento, mas nada de despachar.
Passei várias mensagens no Whats e nenhum retorno.
Será que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:44
Olá, Ruy Cezar!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.
Nosso sistema passou por um período de manutenção, o que acabou afetando temporariamente nossos canais de atendimento, incluindo o WhatsApp. Por esse motivo, infelizmente houve atraso nas respostas.
Queremos tranquilizá-lo de que seu pedido está sendo tratado normalmente. Já retomamos o atendimento e estamos dando continuidade à sua solicitação diretamente pelo WhatsApp, onde manteremos você atualizado sobre o andamento do seu pedido.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Zanicci
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:12
Bom dia! Entendi que ocorreu um problema, e recebi a compra que fiz.
Agradeço e aproveito para dizer que gostei muito das camisas adquiridas.
Irei comprar mais.
Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10