Não comprem dessa loja

Não resolvido
Abaeté - MG
18/06/2026 às 12:06
ID: 251743851
Fiz uma compra e eles fala que foi despachado mas não tem nota fiscal e nen número de rastreio quero cancelar a compra e não tem como
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 18:05
Olá,
Conforme já informado em nosso contato via WhatsApp, seu pedido já foi despachado e encontra-se em trânsito para entrega.
A nota fiscal acompanha o produto e será entregue juntamente com a mercadoria. Entendemos sua preocupação, mas gostaríamos de reforçar que somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes, e em nenhum momento temos a intenção de prejudicá-lo.
Como o pedido já foi enviado à transportadora, não é mais possível realizar o cancelamento neste momento. No entanto, caso não tenha interesse em permanecer com a compra, você poderá recusar o recebimento no ato da entrega ou solicitar a devolução após o recebimento do produto.
Assim que a mercadoria retornar para nossa empresa, daremos andamento ao processo de reembolso conforme nossa política de devolução.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Zanicci
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 17:37
Ninguém respon
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 17:38
Ninguém responde mais no wats
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 17:40
Muito ruim atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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