Não recebi minha compra feita em 04/09 e a empresa não resolve
Não resolvido
Campinas - SP
16/09/2026 às 07:52
ID: 259181223
Novamente vem reclamar que nao sulucionaram ate esse momento o meu problema! Fiz uma compra dia 04/09 paguei o frete para chegar mais rapido e ate o momento nada! Fiz a reclamação no watzapp da empresa e publicação no reclame aqui, somente recebi uma mensagem gravada que vai para todos os clientes. Essa empresa nao cumpre com suas publicações , entao fique atentos antes de eventuais compras que vcs forem realizar. Empresa de pecima reputação com compromisso de entrega. Eles publicao no yutuber e no demais meios de comunicação com ilustrações e maneira rapida. Tudo fake nao cumpre com prazo e nem respondem no canal de atendimento deles.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 15:57
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação com relação ao prazo de entrega.
Verificamos o seu pedido e gostaríamos de esclarecer que ele já está em trânsito. Também respondemos à sua solicitação pelo WhatsApp com mais informações sobre o pedido, incluindo a previsão de entrega e as atualizações de rastreio.
Reforçamos que o prazo exibido em nosso site é uma estimativa de entrega e pode sofrer variações de acordo com a região de destino e os processos logísticos da transportadora responsável pela entrega.
Seguimos acompanhando o andamento do pedido e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Zanicci
Réplica do consumidor
16/09/2026 às 16:09
Oque vcs fazem com os clientes e um [Editado pelo Reclame Aqui]! Vcs apresenta uma propaganda em vários canais( YouTube, Google e demais) oferecendo produto e entregada satisfatória, porém isso nao passa de uma mentira com o consumidor! Notamos que eu não sou o primeiro e pelo visto não serei o último. A nota de vcs e buito baixa, as avaliações são muito ruins! Se eu tivesse me atentando a consulta vcs no reclame aqui, nunca teria feito essa compra. Espero que alguem tome providências sobre vcs como empresa, isso se puder chamar assim. Creio eu agora com varias insatisfações que tem visto no reclame aqui vcs possam melhorar como uma empresa decente e que nao faça isso com novos cliente que possa um dia adquirir!
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 16:11
[Editado pelo Reclame Aqui]! Não volta a comprar com eles e nem indico ao próximo. [Editado pelo Reclame Aqui] reputação. Isso lembrando que e minha primeira compra e a última.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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