Pedido de 3 camisas com prazo de entrega de 2 a 5 dias, sem código de rastreio, solicitação de cancelamento e estorno
Respondida
Candeias - BA
10/06/2026 às 10:27
ID: 250999639
Fiz uma compra de 3 camisas com prazo de entrega de 2 a 5 dias , já estamos no terceiro dia e nada de código de rastreio, infelizmente penso que cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero o cancelamento do pedido, vou acionar a administradora do cartão para cancelar essas compras caso os.produtos não cheguem
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 19:12
Olá! Entendemos sua preocupação e agradecemos por entrar em contato.
Conforme informado em nosso atendimento pelo WhatsApp, seu pedido já está em trânsito e dentro do prazo de entrega informado no momento da compra. A previsão é que a tentativa de entrega seja realizada entre os dias 13/06/2026 e 16/06/2026.
Gostaríamos de reforçar que somos uma equipe séria e comprometida com nossos clientes, trabalhando diariamente para garantir que todos os pedidos sejam processados e entregues com segurança. Em alguns casos, as atualizações de rastreamento podem levar um pouco mais de tempo para serem disponibilizadas pelas transportadoras, mas isso não significa qualquer problema com o envio.
Pedimos a gentileza de aguardar o prazo informado. Permanecemos à disposição para acompanhar sua entrega e esclarecer qualquer dúvida que surgir.
Atenciosamente,
Equipe Zanicci