Produto não recebido e sem rastreamento após 12 de abril

Olá, tudo bem?

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com a sua entrega e pela dificuldade em acompanhar o rastreio do pedido.

Verificamos que houve um problema interno com a transportadora responsável, o que acabou ocasionando uma falha na entrega inicial. Por esse motivo, o seu pedido já foi encaminhado para reenvio e, neste momento, encontra-se em trânsito novamente.

Entendemos a sua preocupação e estamos acompanhando o caso de perto para garantir que a entrega seja concluída o mais breve possível.

Caso deseje mais informações ou um acompanhamento mais detalhado, por favor entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]. Ficaremos à disposição para ajudar no que for necessário.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Zanicci