Cobrança indevida de royalties após o fim do contrato de franquia e falta de resposta do administrativo
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/10/2025 às 15:23
ID: 228254797
Fui franqueado dessa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa em 2016. Não tenho mais qualquer tipo de ligação com a empresa, inclusive não possuo nem mesmo o CNPJ ou SUSEP ativo. E assim mesmo estão gerando boletos de ROYALTIES INDEVIDOS E ILEGAIS EM MEU NOME. Já entrei em contato com o administrativo através do email ***** e não obtive retorno.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:53
Conforme já informado pelo setor financeiro, o senhor encontra-se inadimplente perante a Franqueadora. Os boletos lançados são devidos, pois o contrato de franquia permanece vigente até 13/09/*******, gerando obrigações financeiras durante todo o período contratual.
Ressaltamos que os acessos foram bloqueados em razão da reiterada inadimplência, conforme previsto nas condições contratuais. O setor financeiro já realizou contato prévio para esclarecimentos sobre a exigibilidade dos débitos e segue à disposição para eventuais tratativas de regularização.
Permanecemos disponíveis pelos canais oficiais de atendimento.