Atraso na entrega e falta de informação sobre o status do pedido e prazo de entrega.
Resolvido
Florianópolis - SC
12/06/2026 às 18:04
ID: 251257015
Aguardo a entrega de uma compra on-line e prazo do rastreio está estourado há dias e o SAC da empresa não conseguiu me dizer quando o produto será entregue. Os dados do rastreio não são atualizados, mesmo com o atraso e como última opção, acionei o vendedor e eles também ignoraram o pedido de previsão de entrega solicitado pelo vendedor. Quero receber a entregar com urgência ou no mínimo um comunicado de quando está ocorrerá.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:24
O produto foi entregue depois que o vendedor assumiu a tratativa com a transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0