Recebimento de produto com cor diferente da solicitada
Resolvido
Linhares - ES
15/07/2026 às 12:12
ID: 253977763
Fiz uma compra na loja e a cor da camisa veio diferente da cor escolhida, a cor escolhida foi marrom E veio um cor goiaba. O material é muito bom, gostaria de comprar novamente, porém pretendo adquirir realmente na cor do pedido.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:48
Olá, João Batista! Tudo bem?
Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp, lamentamos mais uma vez pelo equívoco no envio da cor do seu produto.
Ficamos extremamente felizes com o seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso material e, como forma de demonstrar o nosso carinho e respeito pela sua experiência com a Zaos, deixamos a camiseta Goiaba de presente para você e já realizamos o envio da sua camiseta na cor Marrom, sem qualquer custo adicional!
Esperamos que aproveite muito as suas peças! Se puder, por favor, avalie o nosso atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota e o seu feedback são muito importantes para o nosso crescimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Réplica da empresa
15/07/2026 às 17:48
Olá, João Batista! Tudo bem?
Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp, lamentamos mais uma vez pelo equívoco no envio da cor do seu produto.
Ficamos extremamente felizes com o seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso material e, como forma de demonstrar o nosso carinho e respeito pela sua experiência com a Zaos, deixamos a camiseta Goiaba de presente para você e já realizamos o envio da sua camiseta na cor Marrom, sem qualquer custo adicional!
Esperamos que aproveite muito as suas peças! Se puder, por favor, avalie o nosso atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota e o seu feedback são muito importantes para o nosso crescimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:21
O atendimento foi excelente. Fui tratado com muita atenção e respeito, e buscaram soluções para a minha situação de forma rápida e eficiente. Isso demonstra o compromisso e a seriedade da empresa. Com certeza voltarei a comprar e recomendo pelos excelentes serviços prestados. Parabéns a toda a equipe!.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10