Resolvido

Recebimento de produto com cor diferente da solicitada

Zaos Industria e Comercio Ltda

cidade: Linhares

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja e a cor da camisa veio diferente da cor escolhida, a cor escolhida foi marrom E veio um cor goiaba. O material é muito bom, gostaria de comprar novamente, porém pretendo adquirir realmente na cor do pedido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zaos Industria e Comercio Ltda respondeu

    15/07/2026 às 17:48

    Olá, João Batista! Tudo bem?

    Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp, lamentamos mais uma vez pelo equívoco no envio da cor do seu produto.

    Ficamos extremamente felizes com o seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso material e, como forma de demonstrar o nosso carinho e respeito pela sua experiência com a Zaos, deixamos a camiseta Goiaba de presente para você e já realizamos o envio da sua camiseta na cor Marrom, sem qualquer custo adicional!

    Esperamos que aproveite muito as suas peças! Se puder, por favor, avalie o nosso atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota e o seu feedback são muito importantes para o nosso crescimento.

    Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

  2. Zaos Industria e Comercio Ltda respondeu

    15/07/2026 às 17:48

    Olá, João Batista! Tudo bem?

    Conforme conversamos diretamente pelo WhatsApp, lamentamos mais uma vez pelo equívoco no envio da cor do seu produto.

    Ficamos extremamente felizes com o seu feedback positivo sobre a qualidade do nosso material e, como forma de demonstrar o nosso carinho e respeito pela sua experiência com a Zaos, deixamos a camiseta Goiaba de presente para você e já realizamos o envio da sua camiseta na cor Marrom, sem qualquer custo adicional!

    Esperamos que aproveite muito as suas peças! Se puder, por favor, avalie o nosso atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui, pois a sua nota e o seu feedback são muito importantes para o nosso crescimento.

    Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O atendimento foi excelente. Fui tratado com muita atenção e respeito, e buscaram soluções para a minha situação de forma rápida e eficiente. Isso demonstra o compromisso e a seriedade da empresa. Com certeza voltarei a comprar e recomendo pelos excelentes serviços prestados. Parabéns a toda a equipe!.