Meu material político chegou cortado ao meio e a Zap Gráfica não me dá retorno
Não respondida
Caratinga - MG
25/09/2026 às 18:50
ID: 260085671
Boa tarde.
Sou cliente da zap Gráfica há mais de 15 anos e, justamente por todo esse histórico de parceria e confiança, estou muito decepcionado com a falta de retorno neste caso.
Estou aguardando uma posição sobre um material político que chegou com erro grave, cortado ao meio e totalmente inutilizável. Trata-se de um serviço de aproximadamente R$ 3.000,00.
A situação é extremamente urgente. A votação será no dia 4 e esse material precisava estar sendo distribuído agora. Além do prejuízo financeiro, estou tendo um problema sério com o meu próprio cliente, que já está falando inclusive em me processar por causa do atraso e do material entregue incorretamente.
Preciso deixar claro que o erro não foi meu. Eu também estou sendo prejudicado e estou dependendo da Zap Grafica para conseguir solucionar o problema com meu cliente.
Depois de mais de 15 anos trabalhando com a empresa, esperava ao menos um retorno rápido diante de uma situação tão grave.
Preciso de uma posição URGENTE sobre a reposição do material, o prazo de produção e o envio. Não temos mais tempo para continuar aguardando sem resposta.
Peço que tratem esse caso com prioridade máxima, pois cada hora de atraso aumenta ainda mais o prejuízo e o risco de consequências para a minha empresa .