Produto não recebido e falta de atendimento da Zap Gráfica
Não respondida
Teresina - PI
12/08/2026 às 01:05
ID: 256237049
Produto não chegou e a Zap Gráfica não da solução
Estou extremamente indignado com a experiência que estou tendo com a Zap Gráfica.
Realizei uma compra pelo site da empresa, efetuei o pagamento corretamente e, até o momento, não recebi o produto que comprei.
O absurdo não termina aí. Além de ficar sem o produto, estou tentando entrar em contato para saber o que aconteceu e simplesmente não obtenho resposta. É um completo descaso com o consumidor.
É revoltante você confiar em uma empresa, realizar o pagamento, cumprir a sua parte como cliente e depois ficar nessa situação: sem produto, sem informação, sem previsão e sem atendimento
Uma empresa séria deveria, no mínimo, respeitar o consumidor e prestar esclarecimentos quando ocorre um problema. O que estou recebendo é uma experiência extremamente frustrante e decepcionante.
Zap Gráfica, eu paguei pelo produto e quero receber aquilo que comprei. Caso não seja possível realizar a entrega, quero o devido estorno do valor pago.
O que não dá para aceitar é simplesmente ficar no prejuízo e ainda ter que correr atrás de uma empresa para conseguir uma resposta.
Espero que a Zap Gráfica finalmente se manifeste, dê uma explicação e apresente uma solução concreta para o problema.
Fica aqui registrada minha indignação com o descaso, a falta de comunicação e a ausência de solução. Consumidor merece respeito, tenho mais de 10 anos de parceria nao merecia esse tratamento