Zap Gráfica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2026 às 16:46

ID: 254196715

Já tive inumeros problemas com essa empresa, mas agora eu cansei e vou começar a reclamar aqui, quem sabe assim eles começam a dar um atendimento que o cliente merece!

Trabalho com a ZAP Grafica desde de 2019 e de 2024 para cá eles tem trabalhado com a qualidade muito ruim!
Mas muito ruim mesmo.

Não existe um padrão de cor, cada pedido tem uma cor, mas é muito fora dos 10% que eles alegam ter.
As vezes dentro do mesmo pedido tem cores diferentes. Então vamos lá, não vou mandar a imagem do arquivo para não expor meu cliente.

Comprei o N do Pedido: *****, e item ***** de 500 imãs com corte especial .

Quando chegou aqui para nós fazermos a conferência relatamos inúmeros problemas

1 - As cores estão diferente dentro do mesmo pedido! mais ou menos a metade com cada cor, e várias peças manchadas
2 - 40 unidades estão com rasgo no corte!
3 - Algumas unidades estão o corte torto e estava dentro da sangria solicitada no Gabarito.
4 - Em um pedido de 500und veio para nós somente 440und.

Segue abaixo o texto que abri no chamado e os detalhes que fui acrescentando!

Dentro do mesmo pedido nos temos tonalidades absurda e diferente E inexplicável isso.. Eu não estou pedindo fidelidade de cor, mas pelo menos que em 500 itens eles tenham a mesma cor Não é possível que não viram essa diferença aí! Estou muito insatisfeito com a ZAP. EM PRODUÇÃO QUALIDADE ATENDIMENTO PÓS VENDA E etc.

Olha só, muita indignação! Veio 440 IMÃS e mandamos fazer 500 Desses 440 imãs temos mais ou menos 150 com cores diferente e 40 rasgados. Acredito que a ZAP quer mesmo que nós percamos nossos clientes, infelizmente é muita falta de comprometimento para com o Revendedor