Wind Banners com defeito e falta de resposta
Respondida
Teresina - PI
02/07/2025 às 15:10
ID: 221108143
Recebi o pedido com defeito e eles não respondem para solucionar o problema.
Efetuei a compra de 4 Wind Banners para um cliente e os mesmos vieram com as bases com um plástico muito frágil que não sustenta o peso da haste e do tecido do wind banner.
Tentei contato com eles pelo whatsapp e ficam me transferindo de setor sem ter um retorno ou solução de troca para do produto defeituoso.
Acho um descaso não responderem eu como cliente que já compro a tanto tempo com a empresa.
Exijo um retorno urgente pois o meu cliente está bem chateado com o transtorno.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 14:38
Muito boa tarde Wenner,
Conforme conversamos, reforçamos que, se ainda restar qualquer dúvida sobre a montagem da base do wind banner, estamos totalmente à disposição para ajudar. Sabemos que o encaixe das hastes pode gerar dúvidas e sentimos muito pelo transtorno que isso te causou.
Aproveitamos também para pedir desculpas pelo atraso no nosso retorno. Sabemos que isso impacta negativamente a experiência e, por isso, já tomamos providências internas para que esse tipo de falha no atendimento não se repita.
De coração, agradecemos pela compreensão e esperamos que tudo esteja resolvido agora.
Se precisar de qualquer coisa, é só nos chamar. Estamos por aqui!