ANÚNCIO CanalPro - Grupo Zap
Respondida
Fraiburgo - SC
11/11/2024 às 12:34
ID: 201607053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um combo de anúncios no calpro da OLX, não obtive resultado, e a plataforma é horrível para fazer cancelamento e tem um canal para atendimento direto tem. Debitou do meu cartão e quero cancelar
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 11:33
Olá, Anni!
Sentimos muito por sua experiência.
Informamos que para planos profissionais o cancelamento deve ser solicitado com até 5 dias antes do vencimento, conforme nossos termos e condições de uso. Sendo assim realizamos o agendamento do seu cancelamento para 08/12/*******, para utilização do período pago. Isso significa que após essa data o seu cancelamento será automático e não haverá pendências financeiras.
Referente aos nossos canais de atendimento, no portal Zap na parte superior terá a opção 'Central de Ajuda' > Contato> Como entrar em contato no atendimento? > Lá terá o e-mail, e do lado direito terá as opções do chat e whatsapp. Ou se preferir, segue o link https://*******
Se precisar de ajuda ou surgir alguma dúvida, pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento:
WhatsApp*******
E-mail: *******
De segunda a sexta das 09h às 18h.
Ficamos à disposição!
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