Anúncio indevido de imóvel sem autorização e com informações divergentes
Em réplica
Nova Lima - MG
20/03/2026 às 12:31
ID: 243840551
Anúncio indevido de imóvel sem autorização solicitação de retirada imediata
Venho por meio desta registrar reclamação formal contra a imobiliária/corretores que estão anunciando meu imóvel sem qualquer autorização prévia.
Sou proprietário do imóvel conforme documento anexo e constatei que o ele está sendo divulgado em diferentes plataformas por terceiros com os quais NÃO firmei contrato de intermediação imobiliária, tampouco concedi autorização verbal ou escrita.
Tal conduta viola as normas que regem a atividade de corretagem imobiliária no Brasil, especialmente no que diz respeito à necessidade de autorização do proprietário para intermediação e anúncio do bem, podendo configurar prática irregular passível de sanções pelos órgãos competentes, como o CRECI, além de eventuais responsabilidades civis.
Ademais, os valores, metragens e características estão divergentes da realidade, comprometendo as negociações das plataformas REGULARMENTE AUTORIZADAS.
Diante disso, NOTIFICO formalmente que:
1. Seja realizada a retirada imediata de todos os anúncios vinculados ao meu imóvel;
2. Seja informada a origem dos dados utilizados para publicação;
3. Seja cessada qualquer tentativa de intermediação sem autorização.
Ressalto que, em caso de não atendimento imediato, adotarei as medidas cabíveis, incluindo denúncia junto ao CRECI e eventual ação judicial para reparação de danos.
Aguardo providências urgentes.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 14:09
Olá, Eulalia!
Sentimos muito pelo ocorrido. Reforçamos que não compactuamos com informações incorretas ou enganosas em nossos anúncios, e essa prática está em total desacordo com nossas políticas internas.
Somos um portal de anúncios imobiliários que permite a corretores, imobiliárias, construtoras e proprietários publicarem seus imóveis. Vale destacar que não somos responsáveis por nenhuma etapa ou ato das transações imobiliárias (compra, venda ou locação) relacionadas aos imóveis divulgados em nossa plataforma. Em regra, não realizamos intermediação nem participação em tais operações.
Informamos que o trabalho de remoção deve ser realizado pela imobiliária/corretor que esteja realizando a publicação. Realizamos o bloqueio por aqui e o anúncio já saiu do ar.
Para casos onde você identifique um anúncio que não pareça regular por algum motivo, disponibilizamos um campo nos anúncios chamado "Denunciar anúncio" onde é possível realizar a denúncia diretamente por ele.
Ficamos à disposição!
Zap Imóveis | Grupo OLX
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 12:17
Como é uma plataforma de anúncios para diversas imobiliárias, acredito que deveria ter mais controle sobre a autorização para publicação, para que não haja violação dos direitos do proprietário. Em simples pesquisa de imóveis na plataforma pude apurara que o mesmo imóvel (de terceiros) aparece mais de 3 ou 4 vezes com dados e valores discrepantes. Entendo que isso prejudique a venda.
A Bens de Raiz está autorizada a anunciar. Conferi.
Mas a Diamond Brokers não tem autorização de venda e inseriu meu imóvel lá. Peço que seja retirado esse anúncio.