CanalPro Cancelam a Plataforma em menos de 7 dias de uso

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Balneário Camboriú - SC

29/05/2025 às 16:13

ID: 218349923

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Contratei o plano do CanalPro dia 22/05/2025 de 80 anúncios no valor de R$1083,92 via PIX com uma consultora via whatsapp.
Dia 28/05/2025 cancelaram o meu plano via e-mail sem informar nenhum motivo, quando questionados eles copiam e colam o mesmo texto de regras foram quebradas sendo que não deu nem tempo de subir os 80 imóveis, e todos eles ainda estavam inativos, não utilizei a plataforma nem por cinco dias.
Solicitei o cancelamento do plano e estorno integral do valor pela lei do arrependimento do consumidor de 7 dias úteis, e eles continuam copiando e colando o mesmo texto de que o plano foi cancelado sem opção de ressarcimento. Sendo que é LEI em 7 dias úteis eu querer cancelar o meu plano.
Não contratem o CANALPRO, na hora da contratação eles oferecem destaques, superdestaques e descontos por um mês de uso e cancelam o seu plano em menos de 7 dias.
Além disso, já avisei via e-mail que estarei realizando um boletim de ocorrência semana que vem se não devolverem o meu dinheiro, a plataforma me custou um prejuízo de mil reais, site de [Editado pelo Reclame Aqui]ários.

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Resposta da empresa

29/05/2025 às 18:31

Olá, Silmara!

Ao analisar sua conta, identificamos um comportamento que não é compatível com os nossos Termos e Condições de Uso. E temos por prática excluir todos os anúncios e contas que não estejam conforme as nossas políticas de uso.

Por este motivo, sua conta foi bloqueada, não sendo possível nova contratação ou reembolso.

Em caso de dúvidas, você pode ler os nossos Termos e Condições de Uso no link a seguir: https://*******

Ficamos à disposição.
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