Cliente solicita cancelamento de plano de anúncios e reclama de cobrança indevida após mais de dez dias sem resolução.
Respondida
Bertioga - SP
19/08/2026 às 13:03
ID: 256792961
Fiz um plano de anúncios e estou há mais de dez dias quero cancelar. Toda vez que ligo dizem que vão resolver e nada. Já debitaram do meu cartão mesmo eu pedindo para cancelar.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 18:43
Olá, Edvania!
Sentimos muito por sua experiência.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento imediato e estorno do plano. O prazo é de uma a duas faturas para ser creditado em seu cartão. Lembrando que esse prazo é um padrão das operadoras de crédito.
Se precisar de ajuda ou surgir alguma dúvida, pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento:
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De segunda a sexta das 09h às 18h.
Ficamos à disposição!
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