Cobrança indevida após cancelamento e falta de atendimento na OLX
Resolvido
naoconsta - naoconsta
14/08/2026 às 17:33
ID: 256484555
Cancelamento. Eu pedi o cancelamento nos canais da OLX me deram protocolo, porém vem cobrança, ninguém me atende, só estresse, como pode?
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:52
Olá, Cristian!
Sentimos muito por sua experiência.
Conforme solicitado, realizamos o cancelamento imediato do plano e não há pendências financeiras conosco.
Enviamos via mensagem privada o protocolo do cancelamento.
Se precisar de ajuda ou surgir alguma dúvida, pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento:
WhatsApp *****
Telefones: ***** ou *****
De segunda a sexta das 09h às 18h.
Ficamos à disposição!
Zap Imóveis | Grupo OLX
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 18:14
Embora não houve atendimento da consultora da conta, por esse canal me atenderam, poderiam facilitar e evitar estresse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10