Cobrança indevida de plano não contratado pela OLX Imóveis
Respondida
Teresópolis - RJ
21/08/2026 às 10:23
ID: 256950207
Tenho recebido insistentes e chatos WhatsApp e e-mails advindos da OLX imóveis cobrando me por um pagamento de um plano no valor de 850,49.
Acontece que NUNCA fiz plano algum, nem sou empresa imobiliária para faze-lo.
Apenas anúncío avulsamente no Zap imoveis ( do grupo OLX) toda vez que tenho algum imóvel de minha propriedade que ficou vago no aluguel.
Logo após o então imóvel anunciado ser locado, retiro imediatamente o anúncio do ar
Sempre fiz assim, e nunca tive problemas.
Tentei contato explanando o caso pelo WhatsApp up da OLX através do número *****, sem qualquer retorno.
Não consegui completar ligação telefônica para este número.
Estou muito chateado
Peço a intercessão do reclame aqui
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:28
Olá, Sérgio!
Sentimos muito pela experiência.
Identificamos que as notificações em questão eram referentes a sua ultima contratação de um anúncio proprietário, gerenciado através do portal Zap Imóveis, com vigência de 19/06/2026 a 18/08/2026.
Vimos que o anúncio já expirou então pode desconsiderar as mensagens recebidas.
Se precisar de ajuda ou surgir alguma dúvida, pode entrar em contato com os nossos canais de atendimento:
WhatsApp (11) 4861-1799
Telefones: (11) 4020-1728 ou (11) 4020-8386
De segunda a sexta das 09h às 18h.
Ficamos à disposição!
Zap Imóveis | Grupo OLX