Cobrança indevida de renovação anual após solicitação de cancelamento dentro do prazo legal.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2026 às 17:44
ID: 257173857
Fiz assinatura do instituto liberta por 1 ano, venceu dia 18 de agosto 2026. Não quero renovar e enviei a solicitação dia 25 de agosto. Pago mensamente em 12 parcelas. Querem me cobrar o valor anual da assinatura sendo que tem somente 5 dias (contando com fianl de semana que solicitei o cancelamento )
Pelo que vi na lei eu tenho 15 dias para solicitar a devolução e isso VALE PELA RENOVAÇÃO.
Aceitaram o cancelamento para daqui a 1 ano, sem reembolso. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e de [Editado pelo Reclame Aqui]!!! mais de 1.000 reais!! Estou chocada com a [Editado pelo Reclame Aqui] quase [Editado pelo Reclame Aqui] dessa cobrança.