Cobrança indevida de renovação automática de plano de anúncios de imóveis sem uso do serviço
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 17:53
ID: 253437165
Fiz um plano online para anunciar imóveis por 3 meses.
O plano foi renovado automaticamente sem eu nunca ter sido avisada sobre renovação automática.
Entrei em contato e eles se negam a estornar a cobrança automática.
Vale lembrar que não usei o sistema deles. Não cheguei sequer a publicar 1 anúncio.
Avisei que não estava conseguindo anunciar. Quando vi já estava acabando o plano e resolvi deixar para lá. E aí fui surpreendida por uma renovação automática de mais de R$ 1.200,00.
É absurdo que um plano possa ser contratado de forma online e o cancelamento não possa ser feito online. É uma via cruz para cancelar um plano no ZAP. NÃO CONTRATEM!!!!!!!!!!!